よくある質問
運転代行をご利用いただくお客様からよくいただく質問に対しての回答を掲載しております。
運転代行をご利用いただく際の予備情報も掲載しておりますので、バニラ運転代行をご利用の際の参考ください。
こちらで解決できない質問や詳しく知りたい場合は、直接バニラ運転代行までお電話くださいませ。
運転代行をお願いしたいのですがどうしたらいいですか？
当日の予約状況を踏まえて、待ち時間やご利用料金目安などをお伝えいたしますので、まずはお気軽にお電話ください♪
運転代行の依頼をしてどれくらいで来れますか？
空車があれば約10分でお迎え可能です。
空き状況はお電話にてお問い合わせ下さい。混み合う時間はお電話に出れない事もございますが、ご了承下さい。また時間指定のご予約は承っておりません。
対応可能な地域はどこまででしょうか？
主に福岡市内(中洲、天神、博多、春吉、大名、今泉、薬院、西新)が対応可能です。
その他の地域はお電話にてお問い合わせください。
利用人数は何人までになりますか？
運転代行ドライバーが運転をしますので、お客様のお車の【乗車定員ー1名】までとなります。
車に人が乗りきれないので乗せてもらえますか？
申し訳ございません。
随伴車に同乗する事は、タクシー類似行為(白タク行為)となりますので警察の取り締まり対象となります。
お客様のお車は運転代行ドライバー1名を加えて定員を超えないようお気をつけください。
高速道路を利用した場合料金はどうなりますか？
お客様のお車と随伴車両2台分の高速道路料金が必要となります。
料金計算時にまとめての精算となります。
支払い方法は現金以外も利用できますか？
運転代行料金のお支払いは、現金以外にも各種クレジット決済、各種QRコード決済が利用可能です。
タクシーチケットは利用不可ですのでご注意ください。
運転代行中に事故に遭った場合どうなりますか？
事故が起きないよう細心の注意をもって安全運転に努めますが、万が一事故を起こしてしまった際は弊社加入の全国運転代行共済保険で対応させていただきます。
領収書は発行できますか？
もちろん対応可能です。
お支払い時にドライバーにお申し付けください。
インボイスは登録してますか？
はい。インボイスに登録済みです。
登録番号は「T4810653059215」となります。
代行運転中にトラブルが起きた場合はどうなりますか？
代行運転中に発生したあらゆるトラブルについては、代行料金の精算前に申し出下さい。
精算が完了した時点で代行依頼が完了となりますので、後日等のクレームは一切対応出来ません。
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